Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je Clientelo Czech s.r.o., IČO 22193456, DIČ CZ22193456, se sídlem Platnéřská 90/13, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 412348.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@leadgenboard.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože k tomu nejsme podle čl. 37 GDPR povinni.

2. Jaké údaje zpracováváme

Rozsah údajů se liší podle toho, v jaké roli s námi přicházíte do styku.

Zájemce, který vyplní formulář v rámečku

• Kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo, případně e-mail, pokud jde o odběr přehledu.
• Údaje zadané v nástroji: hodnoty, které jste sami vyplnili, aby vám nástroj spočítal výsledek, například rozpočet, časový horizont, zvolená lokalita nebo název emise. Slouží k tomu, aby operátor věděl, čeho se hovor týká.
• Preferovaný čas hovoru, pokud jej uvedete.
• Záznam o ověření: datum a čas volání, počet pokusů, výsledek hovoru a jeho důvod. Hovory můžeme nahrávat, o čemž jste na začátku hovoru informováni.
• Technické údaje o odeslání formuláře: čas odeslání, IP adresa a identifikátor stránky, na které formulář běžel. Slouží k prevenci podvodného jednání a k vyúčtování vůči vydavateli.

Zástupce vydavatele

• Jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresa webu a údaje o návštěvnosti, které nám sdělíte.
• Údaje z rezervace hovoru, které zadáte v rezervačním kalendáři: jméno, e-mail, zvolený termín a případná poznámka.
• Údaje nutné ke smlouvě a k výplatě odměny, tedy fakturační a identifikační údaje.

Návštěvník této stránky

• Standardní protokolové údaje: IP adresa, typ prohlížeče a jazyk, čas přístupu.
• Údaje o návštěvě a zdroji, ze kterého jste přišli, včetně parametrů kampaně. Podrobnosti popisují Zásady používání cookies.

3. Účely a právní základ

• Zprostředkování kontaktu mezi zájemcem a investiční společností — souhlas zájemce udělený ve formuláři, čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas je dobrovolný a jde jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.
• Telefonické ověření zájmu — plnění smlouvy a předsmluvní opatření, čl. 6 odst. 1 písm. b, ve spojení se souhlasem podle předchozího bodu.
• Smlouva s vydavatelem, vyúčtování a výplata odměny — čl. 6 odst. 1 písm. b.
• Prevence podvodného jednání a duplicit, ochrana sítě — oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f.
• Měření návštěvnosti a účinnosti kampaní — oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli podat námitku podle čl. 21.
• Zasílání pravidelného přehledu e-mailem — samostatný souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a. Odhlášení je v každé zprávě.
• Plnění právních povinností, zejména účetních a daňových — čl. 6 odst. 1 písm. c.

4. Postavení vydavatele

Formulář v rámečku neběží na webu vydavatele, ale na naší doméně. Kontaktní údaje zájemců tak nevznikají u vydavatele a vydavatel k nim nemá přístup. Vydavatel vidí pouze souhrnné statistiky a stav jednotlivých záznamů bez identifikačních údajů.

Rozdělení rolí a odpovědností mezi námi a vydavatelem upravuje dohoda podle čl. 26 GDPR, kterou s každým vydavatelem uzavíráme spolu se smlouvou o spolupráci. Podstatné části této dohody vám na vyžádání zpřístupníme.

5. Cookies a protokolová data

Na této stránce používáme nezbytné cookies a obdobné nástroje pro její fungování a zabezpečení a zaznamenáváme standardní protokolové údaje. Kategorie, doby platnosti a způsob odmítnutí popisují Zásady používání cookies.

6. Příjemci a zpracovatelé

Údaje předáváme jen prověřeným subjektům, které je zpracovávají na základě smlouvy a podle našich pokynů:

• Kupec leadu — investiční společnost, emitent nebo jejich zástupce, kterému se kontakt předává. Jeho totožnost je uvedena v souhlasu, který zájemce uděluje, a nikdy jím není subjekt, na který se zájemce v nástroji dotazoval.
• Call centrum — sdílená služba skupiny Clientelo zajišťující telefonické ověření.
• Poskytovatelé technické infrastruktury — hosting, databáze a doručování e-mailů v rámci EU.
• Rezervace hovorů — Google Ireland Limited (Google Kalendář), přes jehož rezervační stránku si zástupci vydavatelů domlouvají termín hovoru.
• Měření návštěvnosti a konverzí — Cliex (Clientelo Czech s.r.o.), Google Ireland Limited a Seznam.cz, a.s. Tyto služby dostávají pouze technické údaje o návštěvě a konverzi.
• Účetní a právní poradci v rozsahu nezbytném pro jejich službu.

Údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing.

7. Předání mimo EU/EHP

Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat mimo EU a EHP. K takovému předání dochází výhradně s odpovídajícími zárukami podle čl. 46 GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek.

8. Doba uložení

• Kontakt zájemce a záznam o ověření: po dobu trvání souhlasu, nejdéle 24 měsíců od jeho udělení, pokud jej neodvoláte dřív.
• Telefonní číslo v evidenci duplicit: 90 dní od přijetí záznamu, aby stejný kontakt nebyl účtován dvakrát.
• Nahrávka hovoru: 6 měsíců, není-li potřeba déle pro vyřízení reklamace.
• Údaje vydavatele: po dobu spolupráce a následně po dobu zákonných lhůt, zejména 10 let u účetních dokladů.
• Protokolové údaje: 12 měsíců.

9. Zabezpečení

Přenos údajů je šifrovaný, přístup k nim je řízen oprávněními a omezen na osoby, které je potřebují ke své práci. Formulář je izolovaný od webu vydavatele, takže se k údajům nedostane ani provozovatel stránky, na které vznikly.

10. Vaše práva

Podle čl. 15 až 21 GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat udělený souhlas.

Žádost uplatníte na info@leadgenboard.cz. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.cz.

11. Děti

Nástroje v rámečku ani navazující služba nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě osobní údaje dětí neshromažďujeme. Zjistíme-li, že jsme takový údaj získali, bez zbytečného odkladu jej vymažeme.

12. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce a je označeno datem účinnosti a verzí. O podstatných změnách vydavatele informujeme e-mailem.